Resolvamos tus dudas
Selecciona una categoría para encontrar la información que necesitas sobre Amasar.
Pedidos y Cantidades
¿Cuál es el pedido mínimo?
Para envíos gratuitos en Bogotá, el mínimo es de $150.000 COP. Sin embargo, para eventos o consumo familiar, puedes hacer pedidos desde $50.000 COP retirando en nuestro punto de despacho o asumiendo el costo del envío.
¿Puedo personalizar mis galletas?
¡Claro que sí! Personalizamos galletas con logos para empresas, nombres para fiestas infantiles o diseños exclusivos para vitrinas de panaderías. Solo cuéntanos tu idea por WhatsApp.
Eventos y Fiestas
¿Con cuánto tiempo debo pedir para una reunión?
Para eventos sociales o reuniones empresariales, recomendamos agendar con al menos 8 días de anticipación. Si es un pedido masivo (más de 500 unidades), una semana es ideal.
¿Hacen entregas en salones comunales u oficinas?
Sí, entregamos en cualquier dirección dentro del perímetro urbano de Bogotá. Nuestro equipo logístico garantiza que el producto llegue fresco para tu evento.
Rastreo de Órdenes
¿Dónde encuentro mi código (Tag)?
Tu código único (ej: AM-2026-XXXX) se genera automáticamente y te llega por WhatsApp apenas confirmamos el pago de tu pedido.
¿Cómo sé cuándo llega mi pedido?
En nuestra sección de 'Rastreo' verás el progreso real. Cuando el estado cambie a 'En camino', significa que nuestro repartidor ya va hacia tu ubicación.
¿Aún tienes preguntas?
Si tu duda es sobre un evento especial o una orden masiva, nuestro equipo te atiende personalmente.